Regulamin sklepu

§ 1 Postanowienia wstępne

Sklep internetowy www.baaura.com prowadzony jest przez Bartosza Augustyniaka, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Bartosz Augustyniak Baaura z siedzibą we Wrocławiu (50-233) przy ul. Krętej 24/10, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) pod numerem NIP 6211520780.

Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu. Określa zasady korzystania ze sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania z Klientem umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu.

§ 2 Definicje

• Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Sprzedawca – Bartosz Augustyniak prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Bartosz Augustyniak Baaura z siedzibą we Wrocławiu (50-233), ul. Kręta 24/10, wpisaną do CEIDG pod numerem NIP 6211520780.
• Klient – osoba fizyczna, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna, jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, dokonująca zakupów za pośrednictwem Sklepu.
• Przedsiębiorca – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca zakupów za pośrednictwem Sklepu.
• Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym www.baaura.com.
• Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, za pośrednictwem Sklepu, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, przy użyciu środków komunikacji na odległość.
• Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez Sprzedawcę pod adresem www.baaura.com.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia ze Sprzedawcą umowy sprzedaży Produktu lub Produktów.
• Konto – konto Klienta w Sklepie, w którym gromadzone są dane podane przez Klienta w formularzu rejestracji oraz formularzu zamówienia, jak również informacje o złożonych przez niego zamówieniach w Sklepie.
• Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
• Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
• Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty: rękodzieło, unikatowe lampy świetlne, skomponowane z plexi i żyłki.
• Produkt – dostępna w Sklepie rzecz będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
• Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana lub zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, która może obejmować świadczenie usług lub wykonanie dzieła.
• Newsletter – elektroniczna usługa dystrybucyjna świadczona przez Usługodawcę, umożliwiająca otrzymywanie od Usługodawcy cyklicznych treści kolejnych edycji newslettera z informacjami o Produktach, nowościach i promocjach w Sklepie Internetowym.
• Polityka Prywatności – dokument dostępny na stronie Sklepu, informujący Klienta o tym, jakie dane osobowe są zbierane, podstawach przetwarzania, sposobie ich wykorzystywania, celu i zakresie zbierania, sposobach kontaktu z Klientem oraz przysługujących Klientowi prawach.

§ 3 Kontakt ze Sklepem

Bartosz Augustyniak Baaura
ul. Kręta 24/10, 50-233 Wrocław
Tel: 722 171 771
E-mail: info@baaura.com

• Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą za pomocą podanych wyżej danych kontaktowych.
• Klient może dzwonić do Sprzedawcy w godzinach 10:00-17:00 od poniedziałku do piątku.

Zamówienia można składać:

1. Formularzem kontaktowym na stronie www.baaura.com
2. Drogą mailową na info@baaura.com,

Zamówienia złożone po godz. 17:00 oraz w dni wolne będą rozpatrywane w następnym dniu roboczym.

§ 4 Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu oraz składania zamówień, niezbędne są:

1. Urządzenie końcowe z dostępem do Internetu i przeglądarką internetową,
2. Aktywne konto e-mail,
3. Obsługa plików cookies.

§ 5 Informacje ogólne

• Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu z infrastrukturą techniczną Klienta.
• Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta.
• Ceny w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto.
• Na końcową kwotę do zapłaty składa się cena Produktu, koszt dostawy oraz inne opłaty związane z realizacją zamówienia.
• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian cen Produktów oraz do przeprowadzania promocji i rabatów.

§ 6 Zakładanie Konta w Sklepie

Aby założyć Konto, należy wypełnić Formularz rejestracji podając następujące dane:

1. Imię i nazwisko,
2. Adres e-mail,
3. Adres dostawy,
4. Telefon kontaktowy.

Założenie Konta jest bezpłatne. Klient może w każdej chwili usunąć Konto, wysyłając żądanie do Sprzedawcy.

§ 7 Zasady składania Zamówienia

1. W celu złożenia Zamówienia należy:

1) Zalogować się do Sklepu.

2) Wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia,

3) Wybrać parametry Produktu dostępne na stronie internetowej, postępować zgodnie z wyświetlanymi komunikatami Sklepu, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka”.

4) Kliknąć przycisk “Zamawiam i płacę”.

5) Wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności, opłacić zamówienie w określonym terminie, z zastrzeżeniem § 8 ust.5. 2. Istnieje także możliwość złożenia zamówienia bez zakładania konta. W tym celu należy wybrać Przedmiot będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „zamawiam i płacę” a następnie wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności, opłacić zamówienie w określonym terminie, z zastrzeżeniem § 8 ust.5.

§ 8 Oferowane metody dostawy oraz płatności

1. Sprzedawca realizuje dostawy towarów za pośrednictwem wyspecjalizowanych firm kurierskich.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany sposobu dostawy zamówionych towarów -z ważnych przyczyn technicznych lub/i organizacyjnych, tym samym zobowiązuje się do poinformowania zamawiającego o zmianie sposobu dostawy. W takiej sytuacji wycofanie realizacji zamówienia przez zamawiającego będzie możliwe, gdy zmianie ulegną również koszty transportu.
3. Klient może skorzystać z następujących metody płatności – rozliczenia transakcji kartą płatniczą i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem systemu płatności PayU oraz przelewem tradycyjnym lub elektronicznym na rachunek bankowy Sprzedawcy.
4. Szczegółowe informacje na temat metod dostawy oraz akceptowalnych metod płatności znajdują się na stronie Sklepu.
5. Sprzedawca wyświetla cenę produktu lub usługi w sposób jednoznaczny oraz niebudzący wątpliwości. W każdym przypadku informowania o obniżeniu ceny produktu lub usługi obok informacji o obniżonej cenie (np. obniżonej na skutek wprowadzenia czasowych promocji) w sklepie internetowym, Sprzedawca wyświetla najniższą ostatnią cenę Produktu dostępnego na stronie internetowej sklepu online w ciągu ostatnich 30 dni przed zastosowaniem obniżki ceny.
6. Ceną wiążącą i ostateczną jest cena podana w Koszyku w podsumowaniu Zamówienia w chwili złożenia Zamówienia przez Klienta za pośrednictwem Sklepu.

§ 9 Wykonanie Umowy sprzedaży

1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym zgodnie z § 7 Regulaminu.
2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta. Wiadomość e-mail jest także potwierdzeniem zawarcia Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

1) Klient w toku składania zamówienia będzie miał możliwość wybrania opcji czy chce otrzymać wraz z zamówionym Produktem paragon czy fakturę. Przy dokonaniu wyboru – Faktura, Klient zobowiązany jest do podania niezbędnych danych tj.: Imię i nazwisko/firmę

2) Adres zamieszkania/siedziby

3) Numer NIP (w przypadku firm),

1. Klient upoważnia Sprzedawcę do wystawiania faktury bez jego podpisu oraz przesłanie jej w wersji elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej.
2. Produkt zostanie niezwłocznie wysłany przez Sprzedawcę w sposób wybrany przez Klienta podczas składania Zamówienia.
3. W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach dostawy, terminem dostawy jest najdłuższy podany termin.
4. Termin odbioru zamówienia przez Klienta liczy się od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy, przy płatności przelewem, płatności elektronicznej lub kartą płatniczą.

7. Zawarcie umowy następuje po złożeniu Zamówienia przez Klienta.
8. Sprzedawca wysyła potwierdzenie przyjęcia Zamówienia e-mailem.
9. Termin realizacji zamówienia: 25 dni roboczych.
10. Czas wysyłki: 1-3 dni robocze.
11. Kiedy termin zamówienia wydłuży się niż 25 dni roboczych, klient zostanie o tym poinformowany drogą mailową.

§ 10 Prawo odstąpienia od umowy

1. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do Umowy Sprzedaży:
   1. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
   2. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
   3. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
   4. o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży,
   5. w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
   6. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana i wymagająca specjalnych warunków transportu, w tym wymagana temperatura przechowywania określona przez Producenta.

§ 11 Reklamacja i gwarancja

1. Umową Sprzedaży objęte są Produkty nowe.
2. Wszystkie Produkty oferowane w sklepie internetowym Sprzedawcy są oryginalne i posiadają gwarancję jakości producenta.
3. Gwarancji nie podlegają produkty używane niezgodnie z instrukcją zastosowania.
4. Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć Klientowi rzecz wolną od wad.
5. W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym.
   • Reklamację należy zgłosić pisemnie na adres: Bartosz Augustyniak Baaura, ul. Kręta 24/10, 50-233 Wrocław, NIP 6211520780, e-mail: info@baaura.pl.
   • W reklamacji należy uwzględnić m.in. zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację oraz żądanie Klienta w związku z wadą towaru.
6. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie (nie później niż 14 dni) od otrzymania zgłoszenia reklamacji. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną.
7. Klient zostanie powiadomiony o rozstrzygnięciu zgłoszonej reklamacji za pomocą poczty elektronicznej (e-mail).
8. Produkty odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres podany w § 3 ust. 1.
9. W przypadku, gdy na Produkt została udzielona gwarancja, informacja o niej, a także jej treść, będą zawarte przy opisie Produktu w Sklepie.
10. W przypadku pozytywnego rozstrzygnięcia reklamacji Sklep wysyła do Klienta produkt zgodny z umową. Jeżeli naprawa lub wymiana danego produktu na nowy nie są możliwe, Sklep stosownie do złożonego przez Klienta alternatywnego żądania – obniży cenę lub zwróci równowartość ceny produktu.
11. Sprzedawca odpowiada za wady produktu na podstawie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku sprzedaży nie będącej sprzedażą konsumencką przepisy o rękojmi zawarte w kodeksie cywilnym nie mają zastosowania.

§ 12 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
   • http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
   • http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php
   • http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php
2. Konsument posiada następujące przykładowe uprawnienia skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

1. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy o Inspekcji Handlowej, z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą.
2. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą.
3. Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając także z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej (np. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

§ 13 Dane osobowe w Sklepie internetowym

1. Podstawa prawna przetwarzania danych osobowych
   Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2018 poz. 1000) oraz ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Administrator danych
   Administratorem danych Klientów jest:
   Bartosz Augustyniak Baaura
   ul. Kręta 24/10
   50-233 Wrocław
   NIP: 6211520780
3. Cel przetwarzania danych
   Zbierane dane wykorzystywane są w celu:
   • optymalizacji działalności Portalu,
   • prowadzenia działań marketingowych.
     Dodatkowo, po zakończeniu korzystania z aplikacji, zebrane dane mogą być przetwarzane zgodnie z art. 19 ust. 2 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, na co Użytkownik wyraża zgodę.
4. Pliki Cookies
   Aplikacja wykorzystuje pliki Cookies do celów:
   • statystycznych,
   • reklamowych,
   • funkcjonalnych (personalizacja Portalu).
     Użytkownik może zaakceptować pliki Cookies lub wyłączyć je w przeglądarce, co uniemożliwi zbieranie informacji.
5. Dalsze wykorzystanie danych za zgodą Klienta
   Po uzyskaniu zgody Klienta, dane osobowe mogą być wykorzystane w celu informowania o nowych usługach oferowanych przez Portal.
6. Bezpieczeństwo danych
   Powierzone dane są przechowywane i zabezpieczone zgodnie z przepisami prawa. Właściciel Portalu stosuje:
   • protokół SSL dla transmisji danych,
   • zaporę sieciową do ochrony serwerów Portalu.
7. Prawa Użytkowników
   Każdy Użytkownik, który udostępnił swoje dane, ma prawo do:
   • dostępu do swoich danych,
   • poprawiania oraz ich sprostowania,
   • usunięcia danych,
   • ograniczenia przetwarzania,
   • przenoszenia danych,
   • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz profilowania,
   • cofnięcia zgody na przetwarzanie w dowolnym momencie,
   • złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Podanie danych osobowych przez Użytkowników jest dobrowolne.

1. Kontakt w sprawie danych osobowych
   We wszelkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych prosimy kontaktować się z administratorem danych za pośrednictwem e-maila: info@baaura.com
2. Przekazywanie danych
   Właściciel Portalu nie przekazuje, nie sprzedaje ani nie użycza danych osobowych Użytkowników innym podmiotom, chyba że na żądanie uprawnionych organów państwa.
   Właściciel Portalu może ujawniać zbiorcze, anonimowe dane statystyczne dotyczące użytkowania Portalu.
3. Szczegółowe informacje
   Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§ 14 Postanowienia końcowe

1. Język zawieranych umów
   Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu są w języku polskim.
2. Zmiany regulaminu
   Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak:
   • zmiana przepisów prawa,
   • zmiany w sposobach płatności i dostaw.
     O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.
3. Przepisy prawne
   W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie stosuje się powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności:
   • Kodeks cywilny,
   • Ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.,
   • Ustawę o prawach konsumenta (w przypadku Konsumentów).